Oftast är det helt enkelt för att den inte har hunnit bekräftas av nätverket. För överföringar av bitcoin krävs t.ex. 3 bekräftelser, därefter krediteras ditt konto.
Det tar olika lång tid att skicka olika kryptovalutor, men i de allra flesta fall bör du se insättningar inom en timme eller så. Den kan även ha blivit föremål för en manuell granskning.
Du vet väl att du själv alltid kan spåra en transaktion via "Blockchain explorers"? Läs mer om detta här.
Var denna text till hjälp?