Trijo
Boka samtal
Tillbaka till alla frågor

Varför är min insättning av kryptovaluta nekad (denied)?

Detta beror på att vi ibland manuellt kan behöva kreditera insättningen, t.ex. ifall vårt verktyg för blockkedjeanalys anger hög risk.

Observera att dessa blockkedjeanalyser inte är helt träffsäkra och att helt legitima transaktioner kan flaggas som hög risk. Därmed behöver du inte oroa dig, utan kan oftast bara avvakta en stund så kommer ditt konto krediteras så snart som möjligt.

Skulle det vara så att vi behöver ställa frågor om insättningen kommer vi inom kort att kontakta dig, oftast via mejl.

Var denna text till hjälp?