2025 infördes nya EU-regeln "Travel Rule", som påverkar transaktioner till och från kryptovalutarelaterade företag såsom kryptobörser. Det innebär att Trijo och övriga aktörer är skyldiga att skicka med kundkännedomsdata i samband med att transaktioner görs. Detta görs på lite olika sätt, men grunden är att mottagande adress ska kunna verifieras av avsändaren och att viss information om kunden kan skickas med. Om inte detta är möjligt går det tyvärr inte att slutföra transaktionen.
Försöker du skicka kryptovaluta till ditt Trijokonto hos t.ex. en annan kryptobörs och inte hittar Trijo som mottagare måste du kontakta den kryptobörsens support och höra om de kan hjälpa dig vidare. Vi kan dessvärre inte påverka detta.
Var denna text till hjälp?