Oftast beror detta på att den för XRP särskilda "tagen" inte angetts korrekt.
När det gäller just XRP så är det inte bara mottagande plånboksadress som ska anges, utan även den unika "tag" som anges intill plånboksadressen:
Saknas "tagen" så kan inte vårt system kreditera beloppet till ditt konto. Då måste våra tekniker manuellt göra detta.
Om detta har hänt dig ber vi dig om att inkomma med tx-id för den saknade insättningen, mejla vänligen detta till support@trijo.co.
Våra tekniker kommer därefter att nästkommande fredag kreditera beloppet manuellt till ditt Trijokonto.
Var denna text till hjälp?